Le Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.dermolivo.com
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta il sito e la scheda del prodotto che deve essere considerata meramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di altri utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma d’ordine.
Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma dell’ordine da parte di Greenlife, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale e/o totale del prodotto; in tal caso, il Cliente verrà tempestivamente informato da Greenlife e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o se richiedere l’annullamento dell’intero ordine comunicandolo via e mail.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito web www.dermolivo.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizioni non sono compresi nel prezzo di acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun prodotto.
Greenlife si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito www.dermolivo.it nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi degli errori, imprecisioni e/o piccole differenze tra il sito ed il prodotto reale. Le fotografie dei prodotti presenti sul sito www.dermolivo.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solamente illustrative e rappresentative.
Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare a Greenlife il Modulo di Ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nel carrello e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso e della Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione invia ordine.
Con l’invio dell’ordine il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita.
Greenlife si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Greenlife comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare l’ordine ricevuto entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Greenlife e provvederà al rimborso delle spese eventualmente già corrisposte dal Cliente.
La vendita si considera conclusa con l’invio, da parte di Greenlife al Cliente, di una e mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del cliente e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce.
Greenlife si impegna a consegnare la merce entro 60 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d’ordine.
Per garantire la massima sicurezza ai propri clienti, Greenlife si affida all’esperienza di PayPal e Nexi per la gestione di tutte le transazioni. Paypal rappresenta uno dei primi servizi di escrow, società specializzate nei pagamenti per l’e-commerce. La sicurezza di pagamento è garantita da PayPal e la transazione avviene su un server sicuro.
In fase di pagamento si viene trasferiti temporaneamente sul sito PayPal per la compilazione dei dati necessari alla transazione in tutta sicurezza.
Sul sito PayPal il pagamento si può effettuare in due modalità:
a) Carta di credito Visa o Mastercard (non è necessaria alcuna registrazione ai servizi PayPal)
b) PayPal (è necessaria la disponibilità di un conto PayPal)
Con la compilazione dell’apposito spazio, il Cliente autorizza Greenlife ad addebitare l’importo complessivo dell’Ordine sulla carta di credito o sul conto PayPal indicati.
Al termine del pagamento, si viene trasferiti nuovamente sul sito per la visualizzazione del riepilogo dell’ordine.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.dermolivo.it, Greenlife emette fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Greenlife in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
• diversa comunicazione del nostro servizio clienti
• quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto
• l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Greenlife con addebito al Cliente dei costi di giacenza addebitati dal corriere.
Per tutti i prodotti presenti sul sito www.dermolivo.com, acquistati dal Cliente Consumatore, ossia la persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale o commerciale svolta, la garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate:
– il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto;
– il cliente presenti denuncia entro 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato riscontrato.
In caso di difetto di conformità, Greenlife provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto con conseguente restituzione del prezzo.
Al Cliente verrà fornito un numero di Autorizzazione al Rientro del Prodotto (ARP) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.
Il sito www.dermolivo.com così come tutti i marchi e segni distintivi utilizzati da Greenlife in relazione alla vendita dei prodotti, è protetto dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del sito, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da Greenlife (quali, a titolo esemplificativo le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del sito).
Il contratto di vendita tra il Cliente e Greenlife si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Brescia con esclusione dei fori concorrenti o alternativi.
