In conformità alla Direttiva UE 2023/2673 (recepita con D.Lgs. 209/2025), Dermolivo® ha semplificato la procedura per richiedere resi e rimborsi.

La tua salute e la tua sicurezza sono la nostra priorità. Trattando prodotti delicati destinati alla cura della pelle, alla prima infanzia e al benessere intimo, dobbiamo garantire i massimi standard igienici. Per questo motivo, anche per le richieste pervenute entro i 14 giorni, ogni reso è soggetto a un’attenta valutazione da parte del nostro team. Alterazioni dell’integrità della confezione, rottura dei sigilli o un trasporto di rientro in ambienti senza temperatura controllata sono fattori che potrebbero invalidare il reso per motivi igienico-sanitari.

Analizzeremo ogni singolo caso con la massima cura. Per inoltrare la tua richiesta e parlare con il nostro reparto specializzato, ti basta compilare il modulo sottostante indicando il numero d’ordine e i dettagli richiesti.